Atualmente a integração entre nossas empresas possui alguns fluxos manuais e informações precisam ser transmitidas através de emails. Gostaríamos de propor algumas alterações nesses e-mails para que tenhamos uma melhor padronização. Estamos com esta proposta pois desejamos realizar algumas automações, lendo esses emails, e realizando alterações das informações na nossa base em relação a integração. Também desejamos melhorar nosso processo de comunicação com nossos clientes e a padronização nos ajudaria muito. Estamos em um processo de ampliação de carteira de clientes e temos uma projeção de mais de 10.000 novas empresas até o final do ano. Certamente muitas destas empresas farão o processo de integração para utilização do serviço.
O principal ponto está relacionado a inclusão de algumas informações importantes. Além das tratativas entre nossos operadores, ao final, incluir alguns dados sobre a integração. Exemplo:
id: [identificador interno da integração]
empresa: [cnpj ou nome da empresa]
status: [status de identificação de sucesso, falha ou alerta]
mensagem: [mensagem informativa sobre o processo, seja sucesso, falha, ou necessidade de realizar algum tipo de ajuste.]
Algumas destas informações poderíamos encaminhar já no primeiro e-mail quando solicitamos a realização da integração. A cada iteração, esse conjunto de informações precisaria estar presente para que pudéssemos realizar o rastreio e as atualizações necessárias no nosso sistema.