Sempre que rola algum erro na autorização de notas com a prefeitura os responsávels pelo serviço da prefeitura ficam solicitando testes e xmls de requisição e resposta para tentarem achar o problema. Com isso, estamos constantemente tendo que solicitar via e-mail para a FocusNFE e isso leva o dia inteiro. Gostaria de ter acesso a esses xmls de requisição e resposta no painel ou como resposta da própria api mesmo. Hoje só solicitando via e-mail, o que atrasa muito a vida da gente rs.
Faço um adendo para permitir o XML das demais notas também quando apresenta erro, alguns erros são apresentados o XML da nota negada em outras situações não, apenas apresenta um erro genérico
Me expressei mal ao falar em “erro genérico”. Na verdade, quando ocorre um erro de schema durante a emissão através da API, o XML gerado é exibido, o que facilita a localização do problema junto ao contador. Entretanto, quando o erro é, por exemplo, de cálculo, é apresentada apenas uma mensagem de erro, sem mostrar o XML gerado, como no caso da NF-e.
Nossa demanda é que, independentemente do tipo de erro, o XML gerado seja disponibilizado, tanto na interface gráfica quanto, se possível, através da API, mesmo que contenha erros. Isso facilita a identificação do problema junto ao contador ou à prefeitura, no caso da NFSe.
Se o XML também for disponibilizado pela API, facilitará a identificação automática de erros (NF-e) por meio de serviços externos e IA. Além disso, permitirá que nossos clientes entrem em contato diretamente com seus contadores, sem precisar nos acionar.